Notre Process : votre réservation de A à Z

Nous serons à vos côtés de notre prise de contact à votre retour de voyage, pour vous accompagner et répondre à vos interrogations diverses,
et dans le but de faciliter vos préparatifs et le bon déroulement de votre séjour


Prise de Contact

Nous discutons de votre projet en détails afin de trouver le meilleur scénario possible et de vous conseiller au mieux sur votre séjour

Devis & Ajustements

Nous vous proposons un devis précis, selon vos attentes et vos envies, et nous vous laissons le choix des options et de certaines prestations à la carte

Validation et Acompte

Une fois le devis validé, nous vous envoyons un contrat à nous retourner signé et nous vous demandons un acompte  pour valider la réservation

Suivi et Accompagnement

Nous vous accueillons et vous accompagnons tout au long de votre voyage, pour vous assurer de la fluidité et de la facilité tout au long de votre séjour.


Nos garanties & Nos assurances

L’agence Souffle Tropical (Coco Travel) est une agence de voyage certifiée française :

  • Nous  avons la licence d’agent de voyage ATOUT FRANCE
  • Nous sommes couverts par la garantie financière APST
  • Nous sommes couverts par HISCOX en terme de Responsabilité Civile Professionnelle

FAQs



Nous sommes spécialisés dans les voyages sur mesure, principalement pour les groupes et les entreprises.
Nous avons l’habitude d’organiser des voyages de récompense, des voyages d’inventive, des séminaires, des voyages clients pour des groupes de +/- 15  à 150 personnes.

Nous nous adaptons aux besoins, au nombre de clients, au budget et composons tout sur mesure.

Nous pouvons tout organiser ! En tant qu’agence de voyages certifiée, nous nous adaptons à vos besoins, et ajustons les prestations en fonction :  avec ou sans vols, depuis la province ou Paris, transferts sur place ou location de voiture… Hébergement, repas, soirée de gala, activités diverses… Tout est possible.

Le mieux est de nous appeler ou de nous envoyer un mail. Nous sommes là pour vous conseiller et vous orienter vers le bon choix. Notre connaissance de l’ile et notre expertise nous permettent de faire une sorte d’audit, et de vous guider vers le programme le plus adapté.
Un voyage de récompense n’est pas la même chose qu’un voyage clients, et un séjour pour 15 personnes est différent d’un séjour pour 100 personnes.
Il est donc important que nous échangions précisément sur vos attentes, vos besoins, votre budget, vos contraintes afin de construire un programme approprié et qui respecte toutes vos directives.

Nous vous proposerons 2 types d’assurances pour votre voyage :

– une assurance annulation classique (en cas d’annulation avant votre séjour)

– une assurance multirisques (en cas de pépin sur place)

Nous nous sommes associé à un expert du voyage, qui propose des assurances complètes et efficaces, et qui couvre un large spectre de situations. L’assurance doit être souscrite au moment de la réservation, pour éviter toute carence.

Cependant, très souvent votre entreprise profite déjà d’assurances privilégiées. Renseignez-vous auprès de votre service juridique.